§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Weronikę Wiensko-Rola pod nazwą “W MIŁOŚCI”, z siedzibą przy ul. Edwarda Słońskiego 20, 05-820 Piastów, Polska, NIP: 5342684085, REGON: 529585471.

1.2. Kontakt z właścicielem sklepu możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@w-milosci.pl oraz numerem telefonu: 698 493 668.

1.3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż gadżetów erotycznych oraz produktów z zakresu zdrowia seksualnego i terapii ciała.

1.4. Sklep wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 rok życia.

§ 2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze sklepu internetowego.

2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem: www.w-milosci.pl.

2.4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego.

2.5. Sprzedawca — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Weronika Wiensko-Rola „W MIŁOŚCI”, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, o numerze NIP: 5342684085,  oraz numerze REGON: 529585471.

2.6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna.

ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

2.7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

2.8. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

2.9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

2.10. Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

2.11. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

2.12. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

2.13. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

2.14. Administrator — w kontekście sklepu internetowego jest to osoba fizyczna lub prawna odpowiedzialna za zarządzanie stroną, realizację zamówień i przetwarzanie danych osobowych klientów. W tym przypadku administratorem jest Weronika Wiensko-Rola, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Weronika Wiensko-Rola „W MIŁOŚCI” z siedzibą w Piastowie.

§ 3. Warunki korzystania

3.1. Zakupy w sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby:

• • pełnoletnie (ukończone 18 lat),
  • posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

3.2. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią.

3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że zostało ono złożone przez osobę niepełnoletnią.

§ 4. Składanie Zamówień

4.1. Zamówienie złożyć może tylko osoba dorosła.

4.2. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu.

4.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych osobowych.

4.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający jego przyjęcie do realizacji.

4.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

§ 5. Płatności

5.1. Dostępne metody płatności:

• Przelew tradycyjny na konto bankowe Administratora,
• Płatności online obsługiwane przez zewnętrznych operatorów (np. PayU, Przelewy24).

5.2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że ustalono inaczej.

§ 6. Dostawa

6.1. Zamówione produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

6.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (InPost) lub pocztowych.

6.3. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że w ofercie zaznaczono inaczej.

6.4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Administratora.

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy

7.1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania produktu.

7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie w formie elektronicznej lub pisemnej i wysłać je na adres firmy Administratora (Weronika Wiensko-Rola “W MIŁOŚCI”, ul. Edwarda Słońskiego 20, 05-820 Piastów, Polska.) lub adres e-mail Administratora (sklep@w-milosci.pl).

7.3. Zwrot produktu powinien nastąpić w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu ponosi Konsument.

7.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy:

• Produkt jest zapieczętowany i został otwarty po dostarczeniu, a jego zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych i zdrowotnych.
• Produkt został pozbawiony plomb zabezpieczających i/lub folii ochronnej.
• Produkt był używany.

§ 8. Reklamacje

8.1. W przypadku stwierdzenia wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

8.2. Reklamacje należy zgłaszać elektronicznie za pomocą formularza lub skanem pisemnej formy na adres e-mail Administratora: reklamacje@w-milosci.pl.

8.3. Administrator rozpatrzy wstępnie reklamację w terminie 3 dni roboczych od jej otrzymania elektronicznie i poinformuje Klienta o wyniku postępowania.

8.4. Po wstępnym pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Klient zobowiązany jest do przygotowania reklamacyjnego produktu, wyczyszczeniu go odpowiednim zabezpieczeniu na czas przesyłki, i wysyłki na adres firmy Weronika Wiensko-Rola „W MIŁOŚCI”, Ul. Edwarda Słońskiego 20, 05-820 Piastów, Polska.

8.5. Koszt wysyłki reklamacyjnej do firmy ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej. Za koszty wysyłki powrotnej do Klienta odpowiada Administrator.

8.6. Administrator ma prawo odrzucić reklamacje jeśli produkt był używany niezgodnie z przeznaczeniem, lub ze środkami niedopasowanymi do niego. Uszkodzenia mechaniczne lub uszkodzenia wywołane przez osoby trzecie i warunki atmosferyczne, również w wymienionych przypadkach Administrator ma prawo nie uznać reklamacji.

§ 9. Dane Osobowe

9.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

9.2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§ 10. Postanowienia Końcowe

10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem 14 dni.

10.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować na adres e-mail: sklep@w-milosci.pl lub telefonicznie: 698 493 668.