Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klienci sklepu internetowego Weronika Wiensko-Rola „W MIŁOŚCI” mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

Warunkiem zwrotu:

1. Czas na zgłoszenie zwrotu: Zgłoszenie chęci zwrotu towaru możliwe jest w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, za pomocą formularza online lub wysłania skanu uzupełnionego formularza w wersji papierowej na adres mailowy: zwroty@w-milosci.pl.
2. Czas na wysyłkę zwrotu: Zwrot należy przesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci zwrotu. Koszt zwrotu ponosi Klient.
3. Stan produktu:

• • Produkt musi być w nienaruszonym stanie, opakowanie produktu nie może być otwierane.
  • Musi posiadać oryginalne plomby zabezpieczające i folie ochronne.
  • Zwracany produkt nie może nosić śladów otwarcia lub użytkowania.

UWAGA: W trosce o najwyższą jakość świadczonych usług i bezpieczeństwo naszych Klientów, ze względów higienicznych i zdrowotnych, zwrot produktów, które były otwierane lub używane, nie będzie możliwy.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie, podając wymagane informacje:

• • • Numer zamówienia.
    • Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
    • Nazwę i ilość zwracanego produktu.
    • Powód zwrotu (opcjonalnie).

1. Otrzymanie potwierdzenia:

• • Po wypełnieniu formularza otrzymasz na podany adres e-mail potwierdzenie zgłoszenia zwrotu oraz dalsze instrukcje.

1. Przygotowanie przesyłki:

• • Umieść produkt w kartonie i odpowiednio zabezpiecz przesyłkę. Możesz użyć kartonu w którym dostałeś zamówienie, posiada podwójny pasek klejowy, aby ułatwić procedurę zwrotu. Musisz tylko usunąć lub zakleić list przewozowy.
  • Dołącz dowód zakupu (np. fakturę, paragon lub potwierdzenie płatności).

1. Adres do zwrotu:

• • Wyślij przesyłkę na adres:

    Weronika Wiensko-Rola „W MIŁOŚCI”
    Ul. Edwarda Słońskiego 20
    05-820 Piastów
    POLSKA
    

1. Koszty zwrotu przesyłki ponosi Klient.
2. Zwrot środków:

• • Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia, zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego produktu.
  • Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą użyto podczas składania zamówienia.

Dodatkowe informacje:

• Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli towar nie spełnia wyżej wymienionych warunków.
• W przypadku pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt pod adresem e-mail zwroty@w-milosci.pl lub telefonicznie 698 493 668.

Definicja zwrotu i odstąpienia od umowy kupna

Zwrot produktu:
Zwrot produktu to proces, w którym konsument odsyła towar do sprzedawcy, realizując swoje prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Jest to uprawnienie wynikające z Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.), przysługujące konsumentowi przy zawieraniu umowy na odległość (np. w sklepie internetowym).

Odstąpienie od umowy kupna:

Odstąpienie od umowy kupna to formalny proces, w którym konsument jednoznacznie informuje sprzedawcę o swojej decyzji rezygnacji z zawartej umowy. Skutkiem odstąpienia od umowy jest:

1. Dla konsumenta: Obowiązek zwrotu zakupionego towaru do sprzedawcy.
2. Dla sprzedawcy: Obowiązek zwrotu konsumentowi całości zapłaconej kwoty, w tym kosztów przesyłki (jeśli takie były poniesione przy dostawie), w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu produktu.

Warunki prawne odstąpienia od umowy (zgodne z Ustawą o prawach konsumenta):

1. Termin na odstąpienie od umowy: Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Jednak my zrobiliśmy krok w stronę Klienta i wydłużyliśmy ten czas do 30 dni.
2. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu: Klient może skorzystać z elektronicznego formularza na stronie sklepu lub wysłać e-mail z wypełnionym formularzem w wersji papierowej.

1. Zwracany towar: Musi być w stanie nienaruszonym, zgodnym z warunkami określonymi w polityce zwrotów (w oryginalnym opakowaniu, z nienaruszonymi plombami).
2. Wyłączenia z prawa odstąpienia: Prawo to nie dotyczy towarów, których opakowanie zostało otwarte, lub produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.